Számla Támogatás - SITE123 Támogatási központ Ismerje meg a SITE123 Számla és minden támogatást megkap, amire szüksége van. Itt vagyunk, 24/7 élő támogatással, vagy kereshet a támogatási központban útmutatást. Számlázás és árkülönbség: Mennyit kell fizetnem, ha magasabb csomagra váltok? Csomagváltáskor csak a számlázási ciklus hátralévő részére eső különbözetet kell kifizetnie. Az arányos díjfizetésnek köszönhetően azonnal hozzáférhet az új funkciókhoz. Hogyan újítson meg egy domaint vagy postafiókot Újítsa meg a domainjét és a postafiókját a számlázási felületén: Vezérlőpult > Weboldalgyűjtemény > Számlázás > Keresse meg a terméket > kattintson a Megújítás gombra. Útmutatásért tekintse meg az oktatóvideót. Ha idő előtt újítom meg az előfizetést, elveszítem a már kifizetett időszakot? Egy aktív előfizetés megújítása új időt ad a meglévő lejárati dátumhoz, így egyetlen hátralévő nap sem vész el. Segítségért nézze meg a megújítási útmutató videót. Hogyan kapcsolhatom be vagy ki az automatikus megújítás opciót? Webhelye előfizetéseinek automatikus megújítását a Vezérlőpulton tudja be- vagy kikapcsolni: lépjen a Webhelygyűjtemény > Számlázás menüpontra, majd szerkessze a megújítási beállításokat. Az automatikus megújítás kezelése A fiókbeállításokban kezelheti az automatikus megújítást, így megakadályozhatja, hogy az előfizetések automatikusan megújuljanak. Ha kikapcsolja, a szolgáltatások a lejáratkor megszűnnek, és online inaktívvá válnak. Számlázási támogatási folyamat Megújításokkal vagy terhelésekkel kapcsolatos gyors segítségért lépjen kapcsolatba a 24/7 elérhető élő chattel, és hozzon létre egy számlázási jegyet; a válasz várhatóan 24–72 órán belül érkezik. Megjegyzés: A Számlázási csapat kizárólag fizetéssel kapcsolatos problémákkal foglalkozik. Hol tudom megnézni az előfizetésem és a termékek lejárati dátumát? A fiókjában a Számlázás és termékek szakaszban megtekintheti az összes előfizetés és termék lejárati dátumát, hogy megtervezhesse a megújításokat, vagy ellenőrizhesse az időzítést. Hol tudom ellenőrizni, hogy mely termékeknél van bekapcsolva az automatikus megújítás? Ellenőrizze a termékek automatikus megújításának állapotát a Vezérlőpulton a Weboldalgyűjtemény alatt, vagy a Saját termékeim menü Számlázás részében. Szükség esetén módosítsa. Videós útmutató elérhető. Megváltoztathatom az automatikus megújítást egy terméknél anélkül, hogy a többi szolgáltatásomat érintené? Az automatikus megújítást bármikor be- vagy kikapcsolhatja egyes termékeknél anélkül, hogy ez más szolgáltatásokat érintene. Látogasson el a Számlázás → Saját termékeim menüpontra, majd kattintson a Szerkesztés gombra. Segítségért nézze meg videós útmutatónkat. Mikor próbálja meg a rendszer a megújítások díját levonni, ha az Automatikus megújítás engedélyezve van? Kapcsolja be az automatikus megújítást, hogy elkerülje a weboldal, a domain vagy a postafiók leállását: a megújítást a lejárat előtt 14 nappal indítjuk el, így marad idő az esetleges fizetési problémák rendezésére. Hogyan újíthatja meg prémium csomagját Újítsa meg Premium csomagját a webhely Irányítópultján: ha lejárt, válassza a Frissítés lehetőséget, ha pedig aktív, kattintson a Megújításra. Az aktív megújítások a meglévő időszakhoz adódnak hozzá, így nem veszik el egyetlen nap sem. Ha szükséges, nézze meg a lépésről lépésre bemutató videót. A frissítés megváltoztatja a csomag lejárati dátumát? A csomag magasabb szintre váltása nem állítja vissza a lejárati dátumot, viszont a jelenlegi előfizetési időszak hátralévő részére hozzáférést biztosít a magasabb csomag funkcióihoz. Elindíthatom a frissítést közvetlenül a Vezérlőpultról? A weboldalad csomagját gyorsan frissítheted a Vezérlőpultról: az aktuális csomagod alatt válaszd a Csomag módosítása opciót. Megjegyzés: a Prémium csomagok weboldalanként értendők. Fizetési tokenizáció: mi ez, és eltárolják-e a teljes bankkártya- vagy PayPal-adataimat? Ismerje meg, hogyan tartják biztonságban a fizetési tokenek a bankkártyaadatait a tranzakciók során: csak egy egyedi azonosítót, az utolsó 4 számjegyet és a lejárati dátumot osztják meg. Bankkártyáim kezelése: Hogyan találom meg a fiókomban elmentett fizetési módjaimat? Tudja meg, hogyan tekintheti meg a fiókjában elmentett fizetési módokat: lépjen be a vezérlőpultba, kattintson a profil ikonra, válassza a Profil lehetőséget, majd a részletekért kattintson a Bankkártyák menüpontra. Hogyan törölhetem a mentett bankkártyámat vagy fizetési mód tokenjét? Ismerje meg, hogyan törölhet véglegesen egy elmentett fizetési módot: nyissa meg az Account irányítópultot, válassza ki a profilt, lépjen a Bankkártyák (Credit Cards) menüpontra, majd kattintson a Törlés gombra. A könnyebb tájékozódás érdekében adjon hozzá egy képernyőképet is. Tokenek és megújítás: Hogyan működik az automatikus megújítás, és mikor kell kikapcsolnom? Tudd meg, hogyan kezelheted az automatikus megújítást: Kapcsold ki legalább 14 nappal a lejárat előtt. Ismerd meg a megújítási folyamatot és a vizuális emlékeztetőkkel kapcsolatos tippeket. Milyen csomagok és számlázási ciklusok közül választhatok frissítéskor? Fedezze fel a Basic, Advanced, Professional, Gold és Platinum csomagokat, rugalmas számlázással 3 hónaptól akár 10 évig, hogy még jobb ár-érték arányt kapjon. Előre kell fizetnem, és a csomagfrissítés weboldalanként értendő? A prémium csomagra való frissítéshez a kiválasztott időszakra előre kell fizetni, és weboldalanként érvényes: minden oldalhoz külön frissítés szükséges. A weboldalcsomagomat és a domainemet külön kell megújítanom (és mi a teendő, ha a domainem már lejárt)? A webhelycsomagja és a domain megújítása két külön folyamat; az egyik megújítása nem hosszabbítja meg automatikusan a másikat. A lejárt domainek újraaktiválása időt vehet igénybe. Számlázási kezelési lehetőségek: Mit kezelhetek a Számlázásban? Kezelje számlázását az Inside Billing szolgáltatásban a Saját termékek menüpontban a vásárlásokhoz és megújításokhoz, a Saját számlák menüpontban a tranzakcióelőzményekhez, és a Számlaadatok menüpontban a számlázási adatok frissítéséhez. Előfizetés és termékmegújítás Ismerje meg az előfizetések és termékek automatikus megújítását, hogy online szolgáltatásai megszakítás nélkül működjenek. Tudja meg, hogyan működik, hogyan kezelheti a beállításokat, és hogyan kaphat számlázási támogatást a biztonságos, folyamatos online jelenlét érdekében. Szerkessze felhasználói profilját (jelszó, e-mail, nyelv stb.) Frissítse és biztosítsa fiókját az e-mail cím, a jelszó és a regionális beállítások módosításával közvetlenül a felhasználói profiljában a személyre szabott és védett élmény érdekében. Frissítse csomagját magasabb rendűre Webhelycsomagját bármikor magasabb csomagra válthatja, hogy azonnal hozzáférjen a bővített funkciókhoz, anélkül hogy meg kellene várnia a jelenlegi időszak végét. Csak a különbözetet kell kifizetnie, és a funkciók azonnal elérhetővé válnak. Prémium csomag/domain/postafiók megújítása Ismerje meg, hogyan újíthatja meg webhelye Prémium csomagját, domainjét vagy postafiókját közvetlenül a vezérlőpulton keresztül, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakadását. Frissítse webhelyét Frissítse weboldalát Prémium csomagra: egyéni domainnel, postafiókokkal, e-kereskedelmi funkciókkal és fejlett dizájn eszközökkel. Válassza ki a csomagot és a számlázási ciklust, hogy hozzáférjen a haladó funkciókhoz. Ellenőrizze számlázását és termékeit Kezelje vállalkozása számlázását és termékeit az irányítópulton keresztül, ahol megtekintheti a vásárlásokat, hozzáférhet a számlákhoz, frissítheti az adatokat és biztosíthatja az adózási megfelelést. Hogyan újíthatok meg egy szolgáltatást, vagy hogyan kapcsolhatom be/ki az automatikus megújítást? Ismerje meg, hogyan kezelheti vásárlásait, újíthatja meg szolgáltatásait, és hogyan kapcsolhatja be/ki az automatikus megújítást a Számlázás részben. Kerülje el a szolgáltatás véletlen lejáratát a „Termékeim” rendszeres ellenőrzésével. Hozzáférés a számlázásához és a termékeihez A számlázási és szolgáltatási információkat a weboldal irányítópultján keresztül érheti el, nyissa meg a Weboldalgyűjteményt, és kattintson a Számlázás lehetőségre az oldalsó menüben. Vizuális útmutató elérhető. Az automatikus megújítás letiltása/engedélyezése A weboldalak automatikus megújítás (Auto-Renewal) funkciója megelőzi a leállást, mivel biztosítja a folyamatos működést. Ismerje meg, hogyan kapcsolhatja be vagy ki ezt a beállítást a megszakítás nélküli szolgáltatásért, és hogyan kerülheti el a manuális megújítással járó kellemetlenségeket. Hogyan frissíthetem a számla adatait, és módosíthatom a korábbi számlákat? A jövőbeli számlák adatait a Számlázás → Számlaadatok menüpontban frissítheti. A változtatások nem érintik a korábbi számlákat. A számlákon szereplő különböző címzettek nevéhez külön fiókok szükségesek. Hogyan szerkeszthetem a felhasználói profilom beállításait? Frissítsd a fiókbeállításaidat az Irányítópult > Profil ikon > Felhasználói profil menüpontban. Kövesd a lépéseket a felhasználói profilod eléréséhez és a módosítások elvégzéséhez. Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat, vagy engedélyezni a kétfaktoros hitelesítést? Optimalizálja fiókja biztonságát jelszavak módosításával, kétfaktoros hitelesítés engedélyezésével és a hozzáférési naplók áttekintésével a felhasználói profil beállításaiban. Hogyan tudom megváltoztatni az e-mail címemet, és hová kerül a visszaigazoló e-mail? Bejelentkezési e-mail módosítása: Lépjen a Felhasználói profilba, E-mail cím módosítása, adja meg az új e-mail címet, erősítse meg jelszóval, majd a régi e-mail címre küldött linkkel véglegesítse. Az eredeti e-mail címhez hozzáférés szükséges. Hogyan frissíthetem a nyelvet, az időzónát, az integrációkat, vagy hogyan távolíthatom el a fiókomat? Módosítsa felhasználói profilja nyelvi, időzóna és integrációs beállításait, vagy véglegesen törölje fiókját, ami az összes webhelyet és adatot érinti. Hogyan frissítheti weboldalát Frissítse weboldalát egy Prémium csomagra a Vezérlőpulton: válasszon csomagot és számlázási ciklust. Útmutatásért nézze meg a bemutató videót. Elérhető prémium funkciók Váltson prémiumra az extra funkciókért: egyéni domain, professzionális e-mail postafiókok, e-kereskedelem, haladó dizájn. Használja a fejlett eszközöket, és oldja fel a korlátozásokat. Hogyan frissítheti a csomagját Ismerd meg, hogyan frissítheted egyszerűen a weboldalad csomagját: lépj be a Vezérlőpultba, válaszd a Számlázás menüt, jelöld ki a weboldaladat, majd kattints a Csomagváltás gombra, hogy magasabb csomagra válts. Hogyan működik a megújítás Tudj meg többet az előfizetések automatikus megújításáról: a lejáratot megelőző 14 napon belül történik, a meglévő napok elvesztése nélkül hosszabbítja meg az időszakot, a legutóbb használt bankkártyát terheli, és sikertelen terhelés esetén 45 napig újrapróbálkozik. Hitelkártyák kezelése Kezelje a fizetési módokat anélkül, hogy a teljes bankkártya- vagy PayPal-adatokat tárolná. A tokenizálás biztonságos tranzakciókat tesz lehetővé, a kártyákat pedig a fiókbeállításokban kezelheti, ahol a régi fizetési módokat is törölheti.