A webhely vásárlóinak hatékony kezelése a siker sarokköve a digitális szférában. Az Ügyfél fül minden olyan eszközben elérhető, amely lehetővé teszi a rendelések fogadását, beleértve az Online áruházat, a Foglalás ütemezését, az eseményeket és egyebeket.
Ezzel a funkcióval könnyedén megtekintheti az ügyfelek összes megrendelését, valamint adatait, rendelési összegét és egyebeket. Ezenkívül erről a lapról közvetlenül is küldhet üzeneteket az ügyfeleknek. A webhelyszerkesztőben lépjen az Oldalak részre. Keresse meg azt az oldalt, ahol kezelni szeretné az ügyfeleit. Az oldalak listájában kattintson a Szerkesztés gombra.
Az oldal Szerkesztés szakaszában keresse meg az Ügyfél lapot. Ha ott van, listás formában látni fogja webhelyének összes ügyfelét.
Részletek – Megjeleníti az ügyfél e-mail címét, nevét, telefonszámát és országát.
Szűrő – Ez lehetővé teszi, hogy ügyfeleit a kapcsolódó címke szerint rendezze. A kijelölt címkére kattintva szűrheti és megjelenítheti az adott címkéhez kapcsolódó összes ügyfelet.
Csatlakozási idő – megjeleníti az ügyfél hozzáadásának dátumát és időpontját.
Feliratkozás – Ez azt mutatja, hogy az Ügyfél is feliratkozott-e az Ön levelezőlistájára.
Kezelés – További információk megtekintése. szerkesztheti, törölheti és elküldheti ügyfelei hibáit. További információkért olvassa el előre.
Kattintson a Megtekintés gombra, ha többet szeretne megtudni az Ügyfélről. Részletesebb információkat tekinthet meg ügyfeléről, beleértve az Ügyfél rendeléseit, lefoglalt szolgáltatásokat és üzeneteket.
Kattintson a Három pontra a beállítások menü eléréséhez ebből a menüből:
Kupon hozzáadása – lehetővé teszi, hogy kupont adjon hozzá egy egyedi vásárlóhoz. További információ a kuponok létrehozásáról .
Szerkesztés – A szerkesztőablakban szerkesztheti az ügyfél adatait, például a nevet, telefonszámot és országot. Ebben az ablakban egyedi címkét is hozzáadhat ügyfeléhez, hogy jobban segítse a listán szereplő ügyfelek szűrését.
Feliratkozhat a levelezőlistájára az ügyfélszerződés gomb BE kapcsolásával, vagy leiratkozhat róluk a KI opcióval.
Üzenet küldése – Kommunikáljon ügyfeleivel úgy, hogy üzeneteket küld nekik közvetlenül az Ügyfél lapról. Az üzeneteket az ügyfél által használt e-mail címre küldjük. A kapott e-mailben ügyfele közvetlenül válaszolhat az elküldött üzenetre. Az összes üzenet az eredeti üzenet szálaiként jelenik meg az információs ablakban.
Törlés – Válassza ezt a lehetőséget, ha eltávolít egy ügyfelet az ügyféllistáról.
Manuálisan vehet fel új ügyfeleket az ügyféllistájára
Kattintson az Ügyfél lap tetején található kék Új ügyfelek hozzáadása gombra
Adja hozzá az ügyféladatokat a megfelelő mezőkhöz, majd kattintson a Mentés gombra, hogy hozzáadja őket a listához.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen a képernyőn megcímkézheti az új ügyfelet és feliratkozhat a levelezőlistájára.
Az Exportálás és importálás lehetőséggel kezelheti a meglévő ügyfeleket, vagy vehet fel újakat.
Kattintson az Új ügyfél hozzáadása gomb jobb oldalán található lefelé mutató nyílra az opciók eléréséhez.
Exportálás – Az ügyféllista exportálásával külső szoftverekkel, például Microsoft Excel vagy Google Táblázatok segítségével kezelheti ügyfeleit.
Importálás – Ha már rendelkezik az ügyfelek listáját tartalmazó CSV-fájllal, importálhatja azt webhelye ügyféllistájába, és hozzáadhatja őket.
