Mi az a Cselekvésre Ösztönzés (CTA) és Hogyan Készítsünk Egyet?

Először értsük meg, mit jelent a Cselekvésre Ösztönzés. A Cselekvésre Ösztönzés egyfajta 'meghívás' a felhasználó számára, hogy kövessen egy meghatározott cselekvési irányt. CTA példákkal mindenhol találkozhatunk, és copywriterként a feladatunk az, hogy megértsük, mi a meggyőző írás lényege. CTA-val találkozhatunk YouTube videókban, blogbejegyzésekben és kedvenc online boltunk marketing e-mailjeiben. Mindenkinek van egy célja, és ha reagálsz erre a CTA-ra, vagy megnyomod a feliratkozás gombot, online vásárolsz, vagy egy új oldalra vezető linket követsz. De a CTA nem csak egy egyszerű felhívás. Sokkal több annál. Nézzük meg közelebbről, honnan ered és mi a lényege.

Természetesen megváltoztatja a fogyasztói magatartást. Az okos marketingcégek már régóta mérik és kezelik ezt, amióta csak létezik a vágy valami kézzelfogható megszerzésére. A CTA az évek során természetesen néhány ráncfelvarráson esett át. Mielőtt az internet viharos gyorsasággal elterjedt, a reklámüzenetek arra késztettek minket (mint fogyasztókat), hogy egy bizonyos módon cselekedjünk, például a postaládánkba dobott szórólapokon keresztül. A CTA beszivárgott minden kommunikációs elembe, amivel kapcsolatba kerülünk. A brosúráktól és katalógusoktól kezdve az e-mail kampányokon és a céloldalak bannerein át egészen az online oktatóvideók legapróbb utalásáig. Ez egy kipróbált és tesztelt módszer, amely magas sikerrátával bizonyította erejét.

Először is tisztáznunk kell a célunkat. Mit szeretnénk elérni? Kivel akarunk kommunikálni? Függetlenül attól, hogy mit szeretnénk elérni a marketing/reklám kampányunkkal, meggyőző CTA-ra van szükség. Ez az a szimbolikus szál, ami összetartja a szövetet. A kampányainkhoz készített tartalomnak bármely pontján tartalmaznia kell egy olyan CTA-t, ami lezárja az üzletet: horog, zsinór és úszó. A CTA-nk határozza meg a közönségünk viselkedését és méri, hogyan lépnek akcióba. A reklámozásban a közvetlen válaszadásra ösztönző szövegírást használják olyan üzenetek létrehozására, amelyek meggyőző CTA-kat tartalmaznak. Az üzenetünktől függ, hogy pontosan milyen okból akarjuk, hogy vásároljanak, kövessenek, kedveljenek vagy feliratkozzanak. Ez a kifinomult marketingforma alakítja át az érdeklődőt felhasználóvá, majd később ügyféllé. Egy hatékony CTA alkalmazása azt jelenti, hogy olyan horgot hoztunk létre, ami kattintáshoz, QR-kód beolvasásához vagy a Facebook oldalunk kedveléséhez vezet. A siker mértékét a kattintási aránnyal és egy konverziós képlettel számoljuk, amely rögzíti a kattintások számát arra az időszakra vonatkozóan, amikor a CTA látható volt. Mi a legfontosabb, amire emlékeznünk kell? Értsük meg, hogy a CTA-nak KÉT fő célja van:

1. Megmondani valakinek, mit szeretnénk, hogy tegyen.
2. Motivációt adni neki, hogy megtegye a kívánt cselekvést.

Ezen kívül biztosítanunk kell, hogy a CTA-nk ütős, releváns és tömör legyen. Az is segít, ha megértjük ennek a gyakorlatnak a MIÉRT részét, mert anélkül egyszerűen nem fogunk sok sikert vagy magas konverziós arányt látni. Hasznos kifejezések és szavak, amelyekre érdemes emlékezni:

• Regisztráljon
• Iratkozzon fel
• Hívjon
• Adományozzon
• Vásároljon
• Rendeljen
• Ossza meg
• Kövessen
• Töltse le
• Kattintson ide

Soha ne feltételezzük, hogy a felhasználó vagy az ügyfél tudja, mit szeretnénk, hogy tegyen. Ha az üzenetünk világos és teljesíti az ígéretét, akkor könnyebb lesz megérteni, mit várunk tőlük.

Most, hogy már tudja, mit kell kérnie a közönségétől vagy ügyfeleitől és miért akarja, hogy megtegyék, nem lesz ideje kertelni.

• Támaszkodjon hatékony igékre, mint 'vásároljon', 'rendeljen' vagy 'fizessen'. Az olyan szavak, mint 'letöltés' és 'feliratkozás' jól működnek, és hosszabb kifejezésekkel kérhet információt, például 'töltse ki űrlapunkat' vagy 'tudjon meg többet'.
• Állítson össze egy listát olyan szavakból, amelyek érzelmet vagy motivációt váltanak ki. Ahhoz, hogy jó választ kapjon egy potenciális ügyféltől, a lelkesedésük nagyban függ attól, hogyan közelíti meg a CTA-t.
• Egy egyedi értékesítési pont (USP) hatalmas segítség lehet a Cselekvésre Ösztönzés erősítésében. Mit tud kínálni az ügyfeleknek vagy a közönségnek, ami hasznos lesz számukra? Jobban teljesítenek majd a munkában? Fogyni fognak, vagy értékes egészségügyi tippeket kap?
• Amikor csak lehet, használja a számszerű megközelítést. A fogyasztó nagyobb valószínűséggel reagál olyan dolgokra, amelyek kedvezményeket, árakat, promóciókat vagy ösztönzőket tartalmaznak. Ha az árinformáció már a hirdetésben szerepel, könnyebb látni, hogy a felhasználó valóban érdeklődik a szolgáltatásai vagy termékei iránt, amikor úgy dönt, hogy rákattint a weboldalára.
• A dizájn szempontjából mindig győződjön meg arról, hogy a CTA nem csak okos szöveggel tűnik ki, hanem vizuálisan is kiemelkedik a környezetéből. Használjon eltérő betűtípust, színsémát vagy nagyobb méretet - csak ne tűnjön el. Különben mi értelme lenne?