Mostantól privát jegyzeteket és fájlmellékleteket is hozzáadhat minden ügyfél profiljához — jegyzetenként akár 4 fájlt. Ez a funkció segít egy helyen nyomon követni a fontos részleteket, beszélgetéseket és dokumentumokat. Ha minden az ügyfélprofilon belül rendezett, könnyebb személyre szabott szolgáltatást nyújtani, megjegyezni a kulcsfontosságú preferenciákat, és biztosítani, hogy csapata minden ügyfélinterakciónál összehangoltan működjön.
