Amikor a látogatók űrlapüzeneteket küldenek be Önnek a kapcsolatfelvételi oldalon vagy az egyedi űrlapokon, két helyen kapja meg őket: az oldal vagy űrlap beállításaiban címzettként megadott e-mail címekre, valamint a fiókja irányítópultján található űrlapüzenetek listájára.
Nyissa meg a webhely irányítópultját.
A Tevékenységek alatt kattintson az Űrlapüzenetek elemre.
Az üzenet fül alatt megteheti
üzeneteket szűrhet, válaszolhat a beérkezett üzenetekre, új üzeneteket hozhat létre, és exportálhatja az üzeneteket CSV-fájlba.
Szűrje az üzenetlistát az üzenet állapota és dátuma szerint.
Vigye az egeret az üzenet azonosítója fölé, és megjelenik a lehetőség, hogy személyre szabott címkét hozzon létre az üzeneteihez. Ez lehetővé teszi az üzenetek további kategorizálását az Ön és vállalkozása szempontjából releváns információk hozzáadásával.
Kezelje üzeneteit az egyes üzenetek állapotának beállításával, válasszon az Új, Folyamatban, Függőben, Befejezett vagy Törölt lehetőségek közül.
Kattintson a további információk megtekintéséhez és a kapott üzenet megtekintéséhez. Alternatív megoldásként rákattinthat magára az üzenetre az információs képernyő megnyitásához.
A nem kívánt üzeneteket a törlés gombra kattintva törölheti.
Az Exportálás lehetőséggel exportálhatja üzeneteit CSV formátumban.
Az információs lapon lehetősége lesz válaszolni a felhasználói üzenetekre,
Kattintson a Válasz gombra a válaszüzenet létrehozásához. Felhasználói az általuk megadott e-mail-címre kapják meg a választ, a válaszadás lehetőségével, így könnyebben és hatékonyabban kommunikálhat velük. Az összes üzenet az eredeti üzenet szálaiként jelenik meg az információs ablakban.
Kommunikáljon felhasználóival úgy, hogy e-maileket küld nekik közvetlenül az irányítópultjáról az űrlapüzeneteken keresztül. Létrehozhat új e-mailt azoknak a felhasználóknak, akik már felvették Önnel a kapcsolatot, vagy üzeneteket küldhetnek azoknak az ügyfeleknek, akik megvásárolták az Ön szolgáltatását vagy bolti termékeit.
Ez az eszköz arra használható, hogy konkrét felhasználókat tájékoztasson a frissítésekről és a releváns információkról.
Az Ügyfél lapon megtekintheti az összes ügyfelét, mind a feliratkozott, mind a leiratkozott ügyfeleket. Kezelheti az ügyfelek adatait, testreszabott címkéket adhat hozzá, és üzeneteket küldhet nekik. További információ az Ügyfél lapról .
Az Exportálás és importálás lehetőséggel kezelheti a meglévő ügyfeleket, vagy újakat vehet fel.
Exportálás – Az ügyféllista exportálásával külső szoftverek, például Microsoft Excel vagy Google Táblázatok segítségével kezelheti ügyfeleit.
Importálás – Ha már rendelkezik az ügyfelek listáját tartalmazó CSV-fájllal, importálhatja azt webhelye ügyféllistájába, és hozzáadhatja őket.
Az Insights lapon figyelje és elemezze a fogadott üzeneteket.
Üzeneteit év, hónap, nap, utolsó 30 vagy 60 nap stb. szerint szűrheti.
Így láthatja, hogy hány felhasználó kötötte le Önt és lépett kapcsolatba Önnel.
👉 Megjegyzés: Az ingyenes webhelyeknek az irányítópultjukra kell lépniük a teljes üzenet megtekintéséhez, míg a prémium felhasználók a teljes üzenetet a címzett e-mailjében is láthatják.
