Amikor a látogatók űrlapüzeneteket küldenek Önnek a kapcsolatfelvételi oldalán vagy az egyéni űrlapokon keresztül, két helyre fogja azokat megkapni: az oldal vagy az űrlap beállításaiban címzettként beállított e-mail címekre, valamint a fiók irányítópultján található űrlapüzenetek listájára.
Menj a weboldalad irányítópultjára.
A Tevékenységek alatt kattintson az Űrlapüzenetek elemre.
Az üzenet fül alatt megteheti
üzenetek szűrése, beérkezett üzenetek megválaszolása, új üzenetek létrehozása és az üzenetek CSV-fájlba exportálása.
Szűrje az üzenetlistát az üzenet állapota és dátuma szerint.
Vigye az egérmutatót az üzenet azonosítója fölé, és ekkor lehetősége lesz egy személyre szabott címke létrehozására az üzeneteihez. Ez lehetővé teszi az üzenetek további kategorizálását az Ön és vállalkozása szempontjából releváns információk hozzáadásával.
Üzeneteid kezeléséhez állítsd be az egyes üzenetek állapotát az Új, Folyamatban, Füőben, Befejezett vagy Megszakított lehetőségek közül.
Kattintson ide további információkért és a fogadott üzenet megtekintéséhez. Alternatív megoldásként kattintson magára az üzenetre az információs képernyő megnyitásához.
A nem kívánt üzeneteket a törlés gombra kattintva törölheti.
Az Exportálás opcióval CSV formátumban exportálhatja üzeneteit.
Az információ fülön lehetőséged lesz válaszolni a felhasználók üzeneteire,
A válaszüzenet létrehozásához kattintson a „Válasz” gombra. A felhasználók a megadott e-mail címükre kapják meg a választ, ahol lehetőségük lesz válaszolni is, így könnyebben és hatékonyabban kommunikálhat velük. Minden üzenet az eredeti üzenethez kapcsolódó szálként jelenik meg az információs ablakban.
Kommunikálj a felhasználóiddal közvetlenül az irányítópultodról űrlapüzeneteken keresztül küldött e-mailekkel. Létrehozhatsz új e-mail címet azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felvették veled a kapcsolatot, vagy üzeneteket küldhetsz azoknak az ügyfeleknek, akik megvásárolták a szolgáltatásodat vagy az áruházad termékeit.
Ez az eszköz arra használható, hogy meghatározott felhasználókat tájékoztasson a frissítésekről és a releváns információkról.
Az Ügyfél fülön megtekintheti az összes ügyfelét, mind a feliratkozott, mind a nem feliratkozott ügyfeleket. Kezelheti az ügyfelek adatait, testreszabott címkéket adhat hozzá, és üzeneteket küldhet nekik. További információ az Ügyfél fülről .
Az Exportálás és importálás opcióval kezelheti a meglévő ügyfeleket, vagy újakat adhat hozzá.
Exportálás – Az ügyféllista exportálásával külső szoftverek, például a Microsoft Excel vagy a Google Táblázatok segítségével kezelheti ügyfeleit.
Importálás – Ha már van egy CSV-fájlja, amely az ügyfelek listáját tartalmazza, importálhatja azt a webhelye ügyféllistájába, és hozzáadhatja őket.
Az Elemzések lapon figyelheti és elemezheti a beérkezett üzeneteket.
Az üzeneteket szűrheti év, hónap, nap, az elmúlt 30 vagy 60 nap és egyebek szerint.
Így láthatod, hogy hány felhasználó kommunikált veled, és keresett meg.
? Megjegyzés: Az ingyenes weboldalaknak a saját Irányítópultjukon kell megtekinteniük a teljes üzenetet, míg a prémium felhasználók a címzett e-mailjében is láthatják a teljes üzenetet.
