A Rendelések rendszer egy központi csomópont, amely a tranzakciók nyomon követésére és kezelésére szolgál a különböző modulokban, beleértve az Üzlet , Események , Ártáblázat , Éttermi foglalások és Asztalfoglalás modulokat .
Tranzakciói kezeléséhez használja a webhelye irányítópultjának frissített navigációs folyamatát:
Menj az Irányítópultra .
Kattintson a bal oldali menüben a Rendelések elemre .
Az összes tranzakció megtekintéséhez válassza a Megbízások lehetőséget a legördülő listából.
A képernyő tetején található szűrőopciókkal finomíthatja a nézetet:
Fizetés állapota: A rendelések megtekintése a következő állapotok alapján: Kifizetetlen , Fizetett , Visszatérített , Elhagyott kosár vagy Folyamatban .
Egyéni címkék: Kattintson a címkére egy színkóddal ellátott címke, például „VIP” vagy „Sürgős” hozzáadásához . A címkék a Címke kiválasztása szűrő alatt jelennek meg.
Dátumtartomány: Állítson be konkrét kezdési és befejezési dátumokat, hogy megtekinthesse az adott időszakban leadott rendeléseket.
Rendelések/Archívum: Váltás az aktív rendeléslista és az archív rendelések megtekintése között
Rendelés eredete: Szűrés az Összes rendelés , az Üzleti rendelések és a QuickPay rendelések között
Állapot: Szűrés Új , Folyamatban , Befejezett vagy Megszakított szerint .
Kattintson az Információ gombra bármelyik rendelési sorban a részletes panel megnyitásához:
Ügyféladatok: Itt megtekintheti a vásárló teljes nevét, e-mail címét, fizikai címét, IP-címét és a használt böngészőt.
Követés: Kattintson a Követési szám hozzáadása gombra , hogy a szállító nevét és a közvetlen követési URL-t megkapja az ügyfelek.
Tételek és összefoglaló: Tekintse meg a megvásárolt tételek lebontását, mennyiségét és teljes költségét, beleértve az adót és a szállítási költséget is.
Rendelési tevékenység: Tekintse át az összes állapotváltozás, fizetési dátum és hozzáadott címke időbélyeggel ellátott naplóját. A Megjegyzés hozzáadása gombbal adhat hozzá bejegyzést.
Kattintson a rendelési információkra , majd a További műveletek gombra a következő műveletek végrehajtásához:
Fizetve – Az offline fizetési módokkal leadott megrendelések és a sikertelen megrendelések kifizetetlenként jelennek meg. Ezzel a lehetőséggel fizetési linket küldhet az ügyfélnek, vagy készpénzzel kifizetettként jelölheti meg a megrendelést.
Lemondás és visszatérítés: Ezzel a lehetőséggel lemondhatja és visszatérítheti a rendelés árát. Ellenőriznie kell, hogy a rendelés összegét visszatérítették-e a fizetési módjában. Ez automatikusan módosítja a termékkészletét is.
Visszatérítés: Állítson be egy rendelést visszatérítésre a További műveletek alatt, hogy megjelölje azt a nyilvántartásában; ez automatikusan módosítja a termékkészletét is.
Hozzászólás hozzáadása : Rendelésre vonatkozó megjegyzés hozzáadása
Archívum: Rendelés áthelyezése az archívumba. A rendelés csak akkor lesz elérhető, ha az Archivált rendelések listájára vált.
Kommunikáció: Kattintson az Információ gomb melletti lefelé mutató nyílra, és válassza a Beszélgetés lehetőséget , ha közvetlen üzeneteket szeretne küldeni az ügyfélnek.
Külső visszatérítés: Miután a rendszerben „Visszatérítésként” jelölte meg a rendelést, az csak belső nyomon követésre szolgál; továbbra is ellenőriznie kell a folyamatot a fizetési szolgáltatójánál (pl. PayPal vagy Stripe).
Adatok exportálása: Az aktuális rendelési listát CSV-fájlként exportálhatja a képernyő tetején található exportálási opcióra kattintva külső könyvelés vagy nyilvántartások céljából.
Készletszinkronizálás: Amikor egy rendelést visszatérítettként jelölnek meg, a rendszer automatikusan feltölti a készletet az adott termékekhez.
Rendelés szerkesztése: A felhasználó rendelései nem szerkeszthetők. A rendelés elküldése után a rendelés tételei nem módosíthatók.
Ha a felhasználónak frissítenie kell a rendelését, akkor azt törölni kell, és a felhasználónak új rendelést kell leadnia. Alternatív megoldásként, ha a felhasználó további tételek hozzáadását kéri a rendeléséhez, a POS rendszer segítségével létrehozhat számára egy másik rendelést.
