A Tidio az élő chatet és az automatizált chatbotokat egyesíti, hogy azonnal kapcsolatba léphessen ügyfeleivel. A valós idejű kommunikáció erősítésével és az automatizálásnak köszönhető 0–24-es támogatással jelentősen növelheti a konverziós arányt és az ügyfél-elégedettséget.
A Tidio weboldalához való csatlakoztatásához ki kell keresnie az egyedi Public Key-jét a Tidio vezérlőpultján.
Jelentkezzen be a Tidio-fiókjába (vagy hozzon létre egyet a tidio.com oldalon).
A vezérlőpult bal alsó részén kattintson a Settings ikonra.
Kattintson a Channels menüpontra, majd válassza a Live Chat opciót.
Keresse meg az Installation részt, és ott találja a Public Key-t (ez egy egyedi karakterlánc).
Miután megvan a kulcs, az alábbi lépésekkel aktiválhatja a chat widgetet:
A Weboldal-szerkesztőben kattintson a Settings (fogaskerék ikon) menüpontra, majd válassza a Plugins lehetőséget.
Kattintson az Add New gombra, majd válassza az Add New Plugin opciót.
Írja be a keresőmezőbe, hogy Tidio, majd kattintson az Add gombra.
Az Application ID mezőbe illessze be a Tidio-ból kimásolt Public Key-t.
Állítsa az Enable kapcsolót Yes értékre.
Kattintson a Save gombra.
Ahhoz, hogy a Tidio chat widget megjelenjen az éles weboldalán, alkalmaznia kell a frissítéseket:
Kattintson a szerkesztő jobb felső sarkában található Publish gombra.
Tipp: Az összes bejövő üzenetet kezelheti, és a chatbot munkafolyamatait (workflow-jait) is testre szabhatja közvetlenül a Tidio mobilalkalmazásában vagy az asztali vezérlőpulton, így útközben is kapcsolatban maradhat.
Tidio Chat – videós bemutató
